Arbetsordertyper
Kort om hur typerna fungerar:
- skapa hur många olika arbetsordertyper du vill för dina olika behov, och ange inställningar för hur de ska fungera
- varje arbetsordertyp tillhör en av systemets fyra fasta "karaktärer" vilka i sin tur styr hur de kan användas
- exempel på arbetsordertyper kan vara felanmälan, servicebesök, ÄTA, garanti-jobb, etc. etc.
- du ändrar inställningarna för arbetsordertyper under admingränssnittet, menyn Arbetsordrar
De arbetsordertyper som är standard
- Typen "Allmänt" för alla vanliga arbetsordrar
- Typen "Support" för alla arbetsordrar som kom in via din servicemail, alltså om du har funktionen mbiz Helpdesk påslagen
- Typen "Underhåll" kommer att gälla för arbetsordrar som skapats genom funktionen Underhållsplanering
Karaktärer för arbetsordertyper
När du skapar eller ändrar arbetsordertyper finns det fyra systemfasta karaktärer att välja mellan. Varje karaktär har en del inställningar i bakgrunden som styr hur de kan användas. Vilka karaktärer som är valbara beror delvis av vilka funktioner du har aktiverat i din mbiz-installation.
Generell
Att använda för alla "normala" arbetsordrar.
Support
Specifikt skapad för att kunna särskilja arbetsordrar som skapats med mbiz Helpdesk, men du kan även använda karaktären även om du inte kopplat till servicemail till systemet.
Underhåll
Skapad för dina underhållsarbetsordrar, karaktären finns endast om du använder funktionen Underhållsplanering.
ÄTA
Om du vill särskilja ÄTA-ordrar från vanliga arbetsordrar använder du dig av denna karaktär.
